新鮮人系列 - PM 眼中的完美設計師

如果你不走自由工作 (Freelancing) 路線，無論是做agency或是in-house都必定會遇到一個類似專案經理(PM)的物體。有些設計師會覺得PM很麻煩，有些則會很怕PM。我聽過很多設計師(當然也有開發人員)對PM的抱怨，卻甚少聽到他們盛讚PM，相反PM們也常對製作團隊吐嘈，不滿他們的工作效率。其實，在衝突中會否有個平衡點，讓兩者融洽相處？或者先從PM的角度，談談完美設計師應該是怎樣。

1.      創意重要，但能解釋創意更重要

PM是團隊中的客戶，因為他們會替你解釋你的意念，而他們亦最能明白你的處境，如果連PM也不懂用色的原因、形狀的含意，他們很難向客戶解釋以至為你的設計護航，最後客戶可能因為誤解了設計的意思，而把最重要的元素刪掉，甚至提出奇怪的修改要求。

2.      合用比潮流重要

曾遇到一名新晉設計師，很努力的學習國際設計潮流，把年度趨勢運用到設計之中，無視PM早前講過的專案要求，一心要做最新穎的作品。PM看起來當然很欣賞她的努力和新穎的設計，但仍無奈要她重新設計，因為這些新的潮流元素和品牌要展現出來的風格截然不同，也和客戶要求的創意大相逕庭。

3.      做好時間分配，追求錦上添花

也有設計師聽到專案有一個很有趣的設計需求，於是日思夜想如何交出最好的設計，卻花了太多時間，最後專案最基本的部份只能草草了事，甚至遺漏了一些專案要求的細節，像小圖示、文字聲明等小枝節。這樣當然過不了PM的驗貨清單，然後又釀成超時工作的悲劇。與其一開始把所有時間集中在最有趣的地方，不如先完成最基本的東西，然後花時間錦上添花。

4.      反對要反對的，陳述要陳述的

有些設計師吐嘈PM完全不尊重他們的意見，客戶提出諸多垃圾意見，也視為金科玉律，照改無誤。當然，有很多PM沒有做到守門員的責任，但亦有時是設計師只願意爭論，不願意展示，例如認為客戶要求的顏色不搭調，卻不肯花時間多做兩三個示範，把自己想做出來的、客戶要求的、建議的第三方案都做出來，只堅持修改不符合現實，結果又是專案無盡的延誤。

5.      勿忘初衷

如果你要立志成為蜚聲國際的設計師，或者開設自己的工作室，不要忘記初衷，把你的熱誠投入到你的工作，感染你的團隊。不要因為客戶的無理要求，或者PM、老闆的不體諒要讓熱誠熄滅。

PM訓練中一項反覆強調的宗旨是聽取專家意見，一個稱職的PM必定會尊重設計師在美學的意見，上面的「問題」很多是因為設計師把自己的感受優先於專案的進度，誤用自由工作者的態度上班，於是永遠給人一個初級設計師的感覺。

事實上，行業裏有很多不專業的PM，他們只懂推卸責任，或對客戶唯唯諾諾，沒有做好守門員的角色。然而，如果你遇到好的PM，卻總是不能讓他們滿意，不妨想想自己有沒有做到以上的幾點。