施宇然 ETF 與價值股的投資筆記

近年專案經理入行很容易，聽過一些 agency 聘請專案執行人員 (Project Executive) ，只是閒談幾句，確保候選人口齒清晰，有基本表達能力，便發出聘書。這些 PE 待上一年半載，便會升為 PM ，或至少用 PM 的身份服務客戶。於是乎， 很多不專業的 PM 出現了，他們不懂得與客戶溝通，加重了製作團隊的負擔，繼而影響了公司的效率及盈利 ；由於太易入行， PM 本人對前路也不太清楚，形成雙輸局面。 新入行 PM 的常見問題有兩個： 如何做個好 PM ？ 要考 PMP 嗎？ 這次先談「如何做個好 PM 」，將來再談 PMP 的價值。 1.       堅守底線，做個守門員 無論是對內還是對外， PM 都應該是守門員，對內堅持專案成品的質素，對外為製作團隊爭取合理的時間及收入，不應因為客戶的專橫而隨便妥協，也不能體諒團隊的狀況而得過且過。 2.       虛心聆聽，不能一意孤行 要再強調，聽取專家意 見是 PM 一項很重要的技術。聆聽從不容易，尤其是當大家都堅持自己的想法是最佳答案，如何調和不同意見就是 PM 最有價值的地方。 調和不是說服別人妥協，而是了解各方的理據，找到相同的基礎，然後找一個符合各方想法的建議。故此， PM 必須 細心思考，不要照單全收 ， 當有理據未能調和，才能透過務實理性的方法去歸納出路，最後達至共識。 3.       有條不紊，表達清晰 專案經理每天收到不同持份者 (stakeholder) 的電郵、電話，剛和客戶 A 通話便緊接要和客戶 B 開會，有些變態的 agency 會要求客戶同期執行十多個專案，因此 PM 要有超強的整理能力及效率，同時要有良好的表達能力，確保可以簡短而清晰地與團隊或客戶溝通。 4.       分清楚專案及團隊管理 管理專案和管理團隊是兩回事， PM 不一定是專案團隊最高級的員工，但在專案裏應該是最高領導人，所以 PM 要搞清楚究竟你的命令是否適切。 有一個說法講得很好：比 PMP 更值錢的，是搞懂組織政治學。 5.       不斷進修，最少要有基本的知識 很多時工程師都會吐槽：那個不懂編程的 PM 在說三道四，他根本甚麼都不懂。如果 PM 只像一個接線生，把客戶的意見毫不消化

如果你不走自由工作 (Freelancing) 路線，無論是做 agency 或是 in-house 都必定會遇到一個類似專案經理 (PM) 的物體。有些設計師會覺得 PM 很麻煩，有些則會很怕 PM 。我聽過很多設計師 ( 當然也有開發人員 ) 對 PM 的抱怨，卻甚少聽到他們盛讚 PM ，相反 PM 們也常對製作團隊吐嘈，不滿他們的工作效率。其實，在衝突中會否有個平衡點，讓兩者融洽相處？或者先從 PM 的角度，談談完美設計師應該是怎樣。 1.       創意重要，但能解釋創意更重要 PM 是團隊中的客戶，因為他們會替你解釋你的意念，而他們亦最能明白你的處境，如果連 PM 也不懂用色的原因、形狀的含意，他們很難向客戶解釋以至為你的設計護航，最後客戶可能因為誤解了設計的意思，而把最重要的元素刪掉，甚至提出奇怪的修改要求。 2.       合用比潮流重要 曾遇到一名新晉設計師，很努力的學習國際設計潮流，把年度趨勢運用到設計之中，無視 PM 早前講過的專案要求，一心要做最新穎的作品。 PM 看起來當然很欣賞她的努力和新穎的設計，但仍無奈要她重新設計，因為這些新的潮流元素和品牌要展現出來的風格截然不同，也和客戶要求的創意大相逕庭。 3.       做好時間分配，追求錦上添花 也有設計師聽到專案有一個很有趣的設計需求，於是日思夜想如何交出最好的設計，卻花了太多時間，最後專案最基本的部份只能草草了事，甚至遺漏了一些專案要求的細節，像小圖示、文字聲明等小枝節。這樣當然過不了 PM 的驗貨清單，然後又釀成超時工作的悲劇。與其一開始把所有時間集中在最有趣的地方，不如先完成最基本的東西，然後花時間錦上添花。 4.       反對要反對的，陳述要陳述的 有些設計師吐嘈 PM 完全不尊重他們的意見，客戶提出諸多垃圾意見，也視為金科玉律，照改無誤。當然，有很多 PM 沒有做到守門員的責任，但亦有時是設計師只願意爭論，不願意展示，例如認為客戶要求的顏色不搭調，卻不肯花時間多做兩三個示範，把自己想做出來的、客戶要求的、建議的第三方案都做出來，只堅持修改不符合現實，結果又是專案無盡的延誤。 5.       勿忘初衷 如果你要立志成為蜚聲國際的設計師，或者開設自己的工作室，不要忘記初衷，把你的熱誠投入到你的工作，感